サポートセンターへのお問い合わせについて

操作上の問題等が生じた場合に解決に役立つ各種の情報を掲載しています。
何かお困りなことをキーワードで検索することや、よくあるご質問を閲覧することができます。

製品をご利用のお客様からのご質問の、受付フォームをご用意しております。
ご質問を入力して頂きますと、弊社サポートセンターの担当者よりEメールで回答をご案内いたします。回答内容がメール文章としてお客様のお手元に残り、いつでも読み返すことができるので、お薦めです。
ご質問は24時間受け付けております。弊社営業日の午前中に頂いたご質問は、通常、当日中にご回答いたします。それ以外の時間帯に頂いたご質問は、遅くとも翌営業日中にご回答いたします。
なお、可能な限り速やかにご回答をお送りするよう努めておりますが、お問い合わせが集中し混雑した場合、ご回答が遅くなる場合がございます。その際は何卒ご容赦ください。

製品をご利用のお客様からのご質問を、FAXで受け付けております。
ご質問を記載して頂いたものを、下記のFAX番号へお送り頂きますと、弊社サポートセンターの担当者がFAXにて回答をご案内いたします。回答内容がFAX文章としてお客様のお手元に残り、いつでも読み返すことができるので、お薦めです。
ご質問は24時間受け付けております。弊社営業日の午前中に頂いたご質問は、通常、当日中にご回答いたします。それ以外の時間帯に頂いたご質問は、遅くとも翌営業日中にご回答いたします。
なお、可能な限り速やかにご回答をお送りするよう努めておりますが、お問い合わせが集中し混雑した場合、ご回答が遅くなる場合がございます。その際は何卒ご容赦ください。

製品をご利用のお客様からのご質問を、お電話にて受け付けております。
なお技術的に高度なご質問や、業務内容に関するご質問の場合、お電話ではご質問のみを承り、後ほどFAXまたはEメールで専門の担当者より回答をご案内させていただく場合がございます。ご了承ください。
なお複数回線で対応しておりますが、時期や時間帯により、お電話が繋がりにくい場合もございます。その場合は、しばらく時間をおいていただくか、上記、「オンライン・セルフサポート」やインターネットやFAXでのお問い合わせをご利用ください。