2021年10月5日に Windows 11 がリリースされました。弊社では2021年10月14日に発売のリニューアル新製品「らくだ22シリーズ」「かるがるできる22シリーズ」にて、Windows 11 へ対応いたします。対応に際しては一定の条件がありますので、本ページの以下の情報をご確認ください。

なお、「らくだ21シリーズ」「かるがるできる21シリーズ」、およびそれ以前のバージョンにつきましては、Windows 11 は動作保証対象外となりますので、ご了承ください。

「らくだ22シリーズ」「かるがるできる22シリーズ」を Windows 11 で運用する場合、ご使用のコンピューター本体が Windows 11 のシステム要件をすべて満たしている必要があります。また、ご使用のコンピュータ本体や周辺機器（プリンター等）のすべてが、各メーカーにより Windows 11 への対応が正式に表明されており、各メーカーがサポートしていることが必要です。

ご使用のコンピュータ本体や周辺機器（プリンター等）の各メーカーにより、Windows 11 へ対応するために各種ドライバソフト等のインストールまたはアップデート、ファームウェアの更新等が必要とされている場合、それらすべてをメーカーの指示通りに実施していることが必要です。

Windows 11 に標準で備わっているセキュリティ機能以外の、セキュリティ対策ソフト（市販ソフト・PCメーカー提供ソフト・無償配布ソフトなど）がインストールされている場合、弊社製品の正常な動作が阻害されたり、不必要な（または誤った）警告が発せられたり、弊社製品の動作速度が極端に低下したりする事があります。その場合はお使いのソフトが弊社製品の動作に悪影響を与えないよう、適切に設定を変更する必要があります。設定の変更方法についてはお使いのソフトのメーカーまでお問い合わせください。弊社ではご案内いたしかねますので、ご了承ください。

マイクロソフト社より Windows 11 にいくつかの不具合があることが公表されています。それらの不具合の弊社製品への影響については継続的に検証中ですが、弊社製品に影響があった場合、マイクロソフト社から修正プログラムが提供されるまで、弊社製品の一部の機能が正常に動作しない可能性があります。

現時点では Windows 11 において「らくだ22シリーズ」「かるがるできる22シリーズ」の動作に問題は見つかっておりませんが、今後の検証において万一動作に問題が生じることが判明した場合、「アップデートプログラム」をダウンロード提供する形で対応いたします。（提供は「無償保守サービス」または「年間保守サービス」のサービス期間中のお客様に限ります）

本ページのご案内は、弊社製品の Windows 11 への対応において、各製品に従来から搭載されているすべての機能が動作することを保証するものではありません。対応に際し、一部の機能が削減されたり仕様に変更が生じたりする場合があります。予めご了承ください。